Allgemeine Geschäftsbedingungen
Think-Square ist eine Gesellschaft, welche Live-Escape Games anbietet. Dabei handelt es sich um eine interaktive Veranstaltung, bei der sich die Besucher in unterschiedlichen Rollen einfinden und Rätsel in realistisch ausgestalteten Räumlichkeiten lösen. Die Suche nach Hinweisen und das Meistern der Aufgaben erfordert i.d.R. Einfallsreichtum, strategisches und kombinatorisches Denken sowie eine enge Kooperation zwischen den einzelnen Mitgliedern eines Teams. Die Dauer des Live-Esacpe Games beläuft sich auf 60 Minuten.
§1 Teilnehmer
Die Gruppengröße erstreckt sich zwischen 2-7 Personen. Die einzelnen Teilnehmer müssen dabei volljährig sein. Sollte ein Gruppenmitglied minderjährig sein, muss eine Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten vorgelegt werden. Ein guter Gesundheitszustand der Teilnehmer wird vorausgesetzt, damit die sowohl physischen als auch psychologischen Anforderungen der Veranstaltung bewältigt werden können. Sollten die Teilnehmer unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Suchtmitteln stehen, behält sich Think-Square einen Ausschluss dieser Personen an der Veranstaltung vor. Bei Täuschung entfällt jegliche Haftung seitens Think-Square.
§2 Buchung
Die Teilnahme an den angebotenen Live-Escape Games ist an eine Buchung über das Buchungssystem gebunden. Eine Buchung erfolgt über unserer Website https://www.think2-escape.de/buchen, telefonisch oder Vorort bei Think-Square und wird via E-Mail bestätigt. Die darin enthaltene Buchungsnummer fungiert als Ticket. Sollten bei der Versendung der Bestätigungsemail Probleme auftreten, bitten wir Sie unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen. Spätere Änderungen sind nicht mehr möglich. Zum Zeitpunkt der Buchung muss die buchende Person mindestens 18 Jahre alt sein.
§3 Vertrag
Mit dem Erhalt der Buchungsnummer bzw. des Tickets, entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Think-Square.
§4 Zahlung
Über das Online-Buchungssystem ist eine Zahlung mit PayPal oder via Kreditkarte möglich. Vor Ort sind Kartenzahlungen möglich.
§5 Stornierung
Die Teilnahme an dem Live-Escape Game kann ohne Nennung von Gründen bis zu 24 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei storniert bzw. umgebucht werden, sofern ihr euch für den “Premium Tarif” entschieden habt. Dazu ist eine Mitteilung via E-Mail notwendig. Erfolgt eine Stornierung bzw. Umbuchung innerhalb von 24 Stunden vor Spielbeginn, behält sich Think-Square das Recht vor, 39,95€ in Rechnung zu stellen. Im “Fix Tarif” ist eine Stornierung oder Umbuchung nicht möglich. Hier fällt der gesamte Rechnungsbetrag an.
Sollte eine bereits bezahlte Buchung storniert oder reduziert werden, so wird der gezahlte Betrag als Wertgutschein erstattet. Dieser Erstattungsgutschein ist nicht stornierbar.
Think-Square behält sich das Recht vor, bereits bestätigte Veranstaltungstermine ohne Angabe von Gründen und ohne zeitliche Einschränkungen stornieren bzw. umbuchen zu können. Ist in diesem Fall bereits eine Zahlung getätigt, kann das Live-Escape Game zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.
§6 Höhere Gewalt
Ist aufgrund von höherer Gewalt die Erbringung vertraglich vereinbarter Leistungen nicht möglich, verhindert bzw. beeinträchtigt oder erfolgt ein Schaden bzw. Verlust Ihrerseits, übernimmt Think-Square keinerlei Haftung.
§7 Haftung
Think-Square übernimmt keine Verantwortung bzw. Haftung für Verletzungen jeglicher Art, Todesfällen sowie Verlusten und Schäden, die durch Handlungen bzw. Unterlassungen des durchführenden Personals, eines Teilnehmers oder durch nicht sachgemäße Handhabung des Equipments innerhalb der Veranstaltungsräume verursacht werden.
§8 Spieldauer
Die geplante Spieldauer eines Live-Escape Games bei Think-Square erstreckt sich über 60 Minuten. Bei frühzeitiger Beendigung oder Aufgabe der Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung in jeglicher Form. Ferner behält sich Think-Square das Recht vor, die Veranstaltungsräume nach Beendigung der regulären Spieldauer für nachfolgende Teilnehmer herzurichten.
§9 Verspätung
Die von Think-Square angebotenen Veranstaltungen sind zeitgebundene Events. Aufgrund dessen, dass die Veranstaltungsräume für jede einzelne Buchung neu hergerichtet werden müssen, liegt es in der Verantwortung der Teilnehmer pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt zu Erscheinen. Eine Verspätung von über 15 Minuten, kann zu einer verkürzten Spielzeit führen. Der gesamte Kaufpreis muss erbracht werden, ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.
§10 Vandalismus
Eine mutwillige Zerstörung des Equipments innerhalb der Veranstaltungsräume wird in Rechnung gestellt. Weiterhin erfolgt ein Ausschluss der Teilnehmer an der Veranstaltung.
§11 Aufzeichnung
Jegliche Aufzeichnungen in Form von Fotographien, Film oder Ton sind während der Veranstaltung untersagt. Eine Nicht-Einhaltung führt zum Ausschluss der Veranstaltung.
§12 Rückerstattung
Erfolgt ein Abbruch der Veranstaltung durch das durchführende Personal oder einem Teilnehmer aufgrund von höherer Gewalt, Vandalismus, der Aufzeichnung von Film oder Tonmaterial oder sonstiger Störungen besteht kein Anspruch auf Erstattung der Kosten. Ferner stellt die Unzufriedenheit mit der angebotenen Leistung keine Grundlage für einer Rückzahlung dar.
Ein Gutschein, dessen Kaufdatum länger als 3 Jahre zurückliegt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Auch bei Gutscheinen, auf denen keine Befristung ausgewiesen ist, gilt die Verjährungsfrist von drei Jahren.
§13 Widerrufsbelehrung
13.1. Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
13.2. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 13.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
13.3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
13.4. Grundsätzlich gilt für online gekaufte Artikel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass mit dem Erhalt des Zugangscodes bzw. dem Start unserer digitalen Produkte das Widerrufsrecht von 14 Tagen für online getätigte Käufe erlischt und die Think-Square GmbH die Ausführung des Kaufvertrages damit abschließt. Eine Erstattung des Kaufpreises ist somit nach Erhalt/Start des Produktes im Falle eines Widerrufs nicht mehr möglich.
Bei technischen Problemen, die Think-Square zu verantworten hat, gilt innerhalb von 14 Tagen das Recht einer Mängelbehebung. Sollten die technischen Probleme innerhalb der Frist nicht behoben werden können, ist der Kaufpreis zu erstatten.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Think-Square GmbH, Viktoriastraße 45, 0234 79698763 und support@think-square.de eintragen] mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
4.4. Über das Muster-Widerrufsformular informiert die Think-Square GmbH nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An [Think-Square GmbH, Viktoriastraße 45 in 44787, support@think-square.de]:
–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–Name des/der Verbraucher(s)
–Anschrift des/der Verbraucher(s)
–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum __________
(*) Unzutreffendes streichen
§14 Kombination von Rabatten
Die Kombination von Rabatten und Aktionen, sowie Aktionsgutscheinen ist in jedem Fall ausgeschlossen. Ebenso ist es nicht möglich einen reduzierten Festpreis durch Gutscheine oder Rabatte noch weiter zu senken.